投資創(chuàng)業(yè)方案之正品母嬰用品創(chuàng)業(yè)開店秘籍
一、挑戰(zhàn)與機(jī)遇:中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán),境及孕嬰童產(chǎn)業(yè)分析
人口狀況:
1.1. 總?cè)丝诤腿丝谠鲩L(zhǎng):2003年全國(guó)總?cè)丝跔?wèi)129227萬(wàn)人,全年全國(guó)出生人口1599萬(wàn),出生率為1.241%。
1.2. 年齡構(gòu)成:**0—14歲的人口爲(wèi)28559萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?2.1% ; 0-3歲的嬰幼兒將近7000萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?.5%。
1.3. 城鄉(xiāng)人口:**人口中,城鎮(zhèn)居民達(dá)52736萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?0.53%。同1990年人口普查相比,城鎮(zhèn)人口總?cè)丝诘谋戎厣仙?4.3%個(gè)百分點(diǎn),城市化的速度加快。可以預(yù)期未來十年,城鎮(zhèn)人員占比將達(dá)到50%,即8億人數(shù)。
1.4. 人口展望:到2010年,中國(guó)的總?cè)藛T將達(dá)到極限值16億,每年人口出生率為1.286%,人口的自然增長(zhǎng)率爲(wèi)8‰。今后五年預(yù)計(jì)每年平均有1800萬(wàn)左右的嬰兒出生。
1.5. 從以上人口統(tǒng)計(jì)資料可以看出,龐大的人口數(shù)量,特別是6000多萬(wàn)人數(shù)的0—3歲嬰兒,加上城市化進(jìn)程的加快,爲(wèi)孕嬰童用品業(yè)提供了廣闊的內(nèi)需市場(chǎng)。
二、導(dǎo)購(gòu)員的日常工作
1、 導(dǎo)購(gòu)員要做到文明經(jīng)商,禮貌待客,方便顧客,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在接待顧客時(shí),要主動(dòng)熱情,耐心周到,創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,積極向顧客介紹商品,為顧客當(dāng)好參謀。
2、 導(dǎo)購(gòu)員對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品、銷貨款、包裝物料及其他用品負(fù)有全部物質(zhì)責(zé)任并要熟悉所經(jīng)營(yíng)商品的性能、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量、使用方法和養(yǎng)護(hù)知識(shí)。
3、 對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品必須保證優(yōu)質(zhì)完好。按規(guī)定執(zhí)行退換貨制度,做好售前、售中、售后服務(wù)。
4、 導(dǎo)購(gòu)員要經(jīng)常收集顧客對(duì)商品和商店的意見,及時(shí)向上級(jí)反映,以便組織適銷對(duì)路的商品,滿足顧客的需要。
5、 導(dǎo)購(gòu)員要根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況,經(jīng)常分析商品的庫(kù)存結(jié)構(gòu),適時(shí)提出進(jìn)貨計(jì)劃,保證經(jīng)營(yíng)的款式、規(guī)格、顏色齊全,供應(yīng)量充足。對(duì)過時(shí)、滯銷、殘次的商品,及時(shí)提出處理意見,報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)。在處理商品中,不準(zhǔn)私分。
6、 導(dǎo)購(gòu)員要按規(guī)定統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷存數(shù)字,填送報(bào)表,做到報(bào)送及時(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,并交好當(dāng)班貨款,做到當(dāng)日事當(dāng)日清,完成日、周、月報(bào)表填寫工作,并及時(shí)上報(bào)。
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