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      	文檔標題：
      
      
      	 非五星級客戶服務 楊坤0      
   
      
   
      
      
      	發布時間：
      
      
      	 2015-10-16 00:00:00      
    
      
    
      
       
       	文檔簡介：
       
       
       	    
非五星級客戶服務 楊坤
課程提綱   
   
第一部分 服務三法寶第二部分 非五星級客戶服務流程
一、我拿什么來面對你我的客戶
二、明明白白客戶的心
1.組成客戶需求的三個維度
2.迅速的找到客戶需求
3.揭開需求表層的“面紗”
三、迅速判斷客戶要求合理否
四、合理的       
    
      
  
      

      


      
      
      購買新點卡:（注意：沖值結束后，會有卡密發往點卡定單欄目下，得手工輸入密碼沖值）
      
	  
      
		
		
      
			
      
				選擇
				點卡類型
				金幣數量
				購買價格
			
      
						      
                
      
	
	點卡A：10金幣(1)
	10個
	10.00元
	
      
	
      
	
	點卡B：30金幣(1)
	30個
	30.00元
	
      
	
      
	
	點卡C：50金幣(1)
	50個
	50.00元
	
      
	
      
	
	點卡D：66金幣(1.1)
	66個
	60.00元
	
      
	
      
	
	點卡E：110金幣(1.1)
	110個
	100.00元
	
      
	
      
	
	點卡F:165金幣(1.1)
	165個
	150.00元
	
      
	
      
	
	點卡G:360金幣(1.2)
	360個
	300.00元
	
      
	
      
	
	點卡I:960金幣(1.2)
	960個
	800.00元
	
      
	
      
	
	點卡H:600金幣(1.2)
	600個
	500.00元
	
      
	
      
	
	點卡J:1300金幣(1.3)
	1300個
	1000.00元
	
      
	
      
	
	點卡K:1950金幣(1.3)
	1950個
	1500.00元
	
      
	
      
	
	點卡L:2600金幣(1.3)
	2600個
	2000.00元
	
      
	
      
	
	點卡M:4200金幣(1.4)
	4200個
	3000.00元
	
      
	
      
	
	點卡N:7500金幣(1.5)
	7500個
	5000.00元
	
      
	
      
	
	點卡O:12800金幣(1.6)
	12800個
	8000.00元
	
      
	
      
	
	點卡P:17000金幣(1.7)
	17000個
	10000.00元
	
      
	
      
	
	點卡Q:36000金幣(1.8)
	36000個
	20000.00元
	
      
	
      
	
	點卡R:57000金幣(1.9)
	57000個
	30000.00元
	
      
	
      
	
	點卡S:10萬金幣(2.0)
	100000個
	50000.00元
	
      
				      
		
      
		
	  
      
      
      


      

      






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