贏在運營——關于論壇運營的秘訣（社區運營書籍）1

互聯網上社區運營的文章連篇累牘，看得人頭疼，我們先理根本，再理末節，從戰略層面講，社區運營有三個根本的概念：流量，價值和互動。

社區運營的前提是流量。很多人都問我，社區該做什么內容，這種內容為王的思路，是錯的，還有很多專家，教給大家如何采集內容，這更是荒謬。如果給社區運營下箴言的話，那就是流量為王，互動為皇。不但社區運營，任何商業的前提都必須有流量。一個新的社區，整體的思路應該是這樣的，導入流量，吸引注冊，細一點的就是提高注冊率，然后是激活用戶，下一步就是進行商業化。這個道理很復雜嗎？很難理解嗎？但是99%的社區運營官都在這里犯迷糊，浪費了大量的資源，比如花一個月的時間把網站做的很漂亮，再比如花很大一部分錢去做友情鏈接。完全是一種浪費，可恥的浪費。

社區運營的目標是實現價值。社區運營看起來有太多的困惑，比如：

第一個 網站沒有流量

第二個 網站注冊率太低

第三個 網友不發帖不回帖

第四個 沒有高質量的內容

第五個 用戶沒有忠誠度

第六個 斑竹不負責

第七個 網站很火，但是不賺錢

這些問題看起來很復雜，很頭疼，其實你只要能深刻把握價值的含義，這些問題都變會迎刃而解。人一切的行為都是為了實現自己的價值，無論是非商業行為還是商業行為。你被認可，是因為你的行為符合對象的價值。我們舉一個最簡單的例子，你到QQ群里面發廣告，會被人家T掉，如果你在親子群里面免費送親子電子書，在電影愛好者群里面免費送電影票，還會被T走嗎？不會，因為你提供了價值。你可能會問，電影票難道不要錢嗎？好，我今天就延伸一下，電影票有可能是電影院免費提供的，因為電影了為了拉人，這種情況下是免費的；當然電影院不一定提供免費的電影票，電影院不提供，難道就沒人提供了嗎？

只要能解決價值的問題，我們就能搞定上面全部的問題。

社區運營的方式是互動。游客的價值小于注冊用戶的價值，潛水的注冊用戶的價值小于偶爾發帖的用戶的價值，偶爾發帖的用戶的價值小于經常發帖的用戶的價值。很簡單，只有互動才能實現用戶的價值，才能實現網站的價值。

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