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					驗(yàn)證碼
                    
					
                
      
                
			
      
		
      
	
        
	

      


      
	
      
		
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      	文檔標(biāo)題：
      
      
      	 客戶抱怨與投訴處理實(shí)務(wù) 丁興良1      
   
      
   
      
      
      	發(fā)布時(shí)間：
      
      
      	 2015-07-31 00:00:00      
    
      
    
      
       
       	文檔簡介：
       
       
       	    1、讓投訴成為溝通的橋梁
2、處理客戶投訴的兩大核心原則（上）
3、處理客戶投訴的兩大核心原則（下）
4、處理客戶投訴的兩大重要技能（上）
5、處理客戶投訴的兩大重要技能（下）
6、提升服務(wù)的兩大臺階       
    
      
  
      

      


      
      
      購買新點(diǎn)卡:（注意：沖值結(jié)束后，會有卡密發(fā)往點(diǎn)卡定單欄目下，得手工輸入密碼沖值）
      
	  
      
		
		
      
			
      
				選擇
				點(diǎn)卡類型
				金幣數(shù)量
				購買價(jià)格
			
      
						      
                
      
	
	點(diǎn)卡A：10金幣(1)
	10個(gè)
	10.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡B：30金幣(1)
	30個(gè)
	30.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡C：50金幣(1)
	50個(gè)
	50.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡D：66金幣(1.1)
	66個(gè)
	60.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡E：110金幣(1.1)
	110個(gè)
	100.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡F:165金幣(1.1)
	165個(gè)
	150.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡G:360金幣(1.2)
	360個(gè)
	300.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡I:960金幣(1.2)
	960個(gè)
	800.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡H:600金幣(1.2)
	600個(gè)
	500.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡J:1300金幣(1.3)
	1300個(gè)
	1000.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡K:1950金幣(1.3)
	1950個(gè)
	1500.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡L:2600金幣(1.3)
	2600個(gè)
	2000.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡M:4200金幣(1.4)
	4200個(gè)
	3000.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡N:7500金幣(1.5)
	7500個(gè)
	5000.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡O:12800金幣(1.6)
	12800個(gè)
	8000.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡P:17000金幣(1.7)
	17000個(gè)
	10000.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡Q:36000金幣(1.8)
	36000個(gè)
	20000.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡R:57000金幣(1.9)
	57000個(gè)
	30000.00元
	
      
	
      
	
	點(diǎn)卡S:10萬金幣(2.0)
	100000個(gè)
	50000.00元
	
      
				      
		
      
		
	  
      
      
      


      

      






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