搜索營銷營銷(sem)通常被稱為競價,很多人甚至剛開始做網絡營銷的時候覺得競價就是利用出價來排名,獲得流量,實質上競價就是通過花錢買流量,但是排名機制是建立在用戶體驗的基礎之上,并不是早些年的排名機制。我們剛才提到了花錢買流量,那么值得我們思考的是我們花錢買來的流量值不值,更深入的理解就是我們花錢買來的流量能否產生轉化。
一、搜索引擎營銷(競價原理)
消費者有了某種需求,通過搜索引擎看到我們企業的廣告創意,然后進入到我們的網站查看自己想看的內容或者與在線客服進行咨詢,最后成交/購買。
從訪客的購買流程我們可以很明確的看到百度競價是一種被動的營銷方式,只有訪客有了某種需求,才會進行搜索、對比等等。既然企業處于被動的營銷階段,那么只有精準的鎖定不同需求的目標人群,分析不同購買階段訪客的心理并從廣告創意、頁面內容、客服開場白/話術等等,一系列的購買過程都是圍繞訪客的這種需求展開,那么競價的營銷效果可想而知,甚至整個網絡營銷,我們一直強調的是用戶體驗,圍繞用戶展開等等,
我們只需要將企業的受眾人群細分、需求細分、轉化點細分,我們做的每一步都是圍繞不同訪客需求進行的,雖然我們處于被動的營銷階段,但是我們能夠做到精準營銷,能夠精準鎖定不同需求的訪客,那么營銷效果或者roi就可想而知。
二、海、陸、空,全軍作戰
無論網絡營銷還是百度競價都像是一場場戰爭,我們需要把用戶當做企業的假象敵人,然后熟悉敵人的每個興趣、愛好、 搜索習慣等等,分析敵人的心理才能做到“知己知彼,百戰不殆”。
我們所說的海、陸、空,對應的是百度競價pc端、百度競價手機端、百度網盟。前面我們已經闡釋了百度競價的原理,只有訪客有了需求之后才會通過搜索引擎發生后續的一系列購買活動,這時候我們就會有疑問,沒有需求的人我們怎么才能夠鎖定到,或者激發他們產生需求呢,其實也不難想,大家都知道百度網盟的特點是合作六十萬家優質網站,也就解決了覆蓋量,品牌曝光的需求。通常我們將還沒有產生需求的這部分人群就做搜索前端,下面我們舉個例子說明如何做好搜索前端。
以“婦科檢查”為例吧,無論是哪種定向方式我們都會分析訪客心理,細分訪客需求,如果我們網盟創意廣告做的是無定向,那么我們的廣告創意寫成“據xx權威統計分析,中國90%的女性都有婦科疾病,xx醫院提供免費婦科檢查”,這種是抓住訪客的好奇心理點擊并了解,也許有些情況和某些女性的情況相同,那么這時候她就會產生需求,然后順利進入到我們的百度競價流程。
百度競價移動端的特點是碎片化時段,那么我們做移動端的時候首先應該做的是分析我們受眾人群,包括年齡、性別、集中時間段等人群屬性,然后合理的與pc端競價進行結合。同時我們也應該注意到移動端的轉化并不是很理想對于某些行業,但是我們注重的是訪客在碎片化的時段里能夠記住我們的品牌。最重要的是移動端的競價是pc端競價的互補,我們大概知道pc端的流量變化趨勢是早上九點上升,十一點流量下降,下午一點后流量回升,三點之后流量再次下降,那么我們移動端的流量特征正好與pc端相互補,那么我們只要有效的將pc端與移動端巧妙結合就能夠達到理想的營銷效果。
我們將網盟的特性覆蓋廣、低價的特點,鎖定搜索前端的人群產生需求,然后與pc端競價有效結合。除了網盟之外,我們將移動端與pc端的時間互補,形成時間最大化的投放策略,更好的鎖定目標受眾人群,將營銷效果最大化。
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