搜索營銷營銷(sem)通常被稱為競價(jià),很多人甚至剛開始做網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候覺得競價(jià)就是利用出價(jià)來排名,獲得流量,實(shí)質(zhì)上競價(jià)就是通過花錢買流量,但是排名機(jī)制是建立在用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上,并不是早些年的排名機(jī)制。我們剛才提到了花錢買流量,那么值得我們思考的是我們花錢買來的流量值不值,更深入的理解就是我們花錢買來的流量能否產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
一、搜索引擎營銷(競價(jià)原理)
消費(fèi)者有了某種需求,通過搜索引擎看到我們企業(yè)的廣告創(chuàng)意,然后進(jìn)入到我們的網(wǎng)站查看自己想看的內(nèi)容或者與在線客服進(jìn)行咨詢,最后成交/購買。
從訪客的購買流程我們可以很明確的看到百度競價(jià)是一種被動(dòng)的營銷方式,只有訪客有了某種需求,才會(huì)進(jìn)行搜索、對(duì)比等等。既然企業(yè)處于被動(dòng)的營銷階段,那么只有精準(zhǔn)的鎖定不同需求的目標(biāo)人群,分析不同購買階段訪客的心理并從廣告創(chuàng)意、頁面內(nèi)容、客服開場白/話術(shù)等等,一系列的購買過程都是圍繞訪客的這種需求展開,那么競價(jià)的營銷效果可想而知,甚至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷,我們一直強(qiáng)調(diào)的是用戶體驗(yàn),圍繞用戶展開等等,
我們只需要將企業(yè)的受眾人群細(xì)分、需求細(xì)分、轉(zhuǎn)化點(diǎn)細(xì)分,我們做的每一步都是圍繞不同訪客需求進(jìn)行的,雖然我們處于被動(dòng)的營銷階段,但是我們能夠做到精準(zhǔn)營銷,能夠精準(zhǔn)鎖定不同需求的訪客,那么營銷效果或者roi就可想而知。
二、海、陸、空,全軍作戰(zhàn)
無論網(wǎng)絡(luò)營銷還是百度競價(jià)都像是一場場戰(zhàn)爭,我們需要把用戶當(dāng)做企業(yè)的假象敵人,然后熟悉敵人的每個(gè)興趣、愛好、 搜索習(xí)慣等等,分析敵人的心理才能做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
我們所說的海、陸、空,對(duì)應(yīng)的是百度競價(jià)pc端、百度競價(jià)手機(jī)端、百度網(wǎng)盟。前面我們已經(jīng)闡釋了百度競價(jià)的原理,只有訪客有了需求之后才會(huì)通過搜索引擎發(fā)生后續(xù)的一系列購買活動(dòng),這時(shí)候我們就會(huì)有疑問,沒有需求的人我們?cè)趺床拍軌蜴i定到,或者激發(fā)他們產(chǎn)生需求呢,其實(shí)也不難想,大家都知道百度網(wǎng)盟的特點(diǎn)是合作六十萬家優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站,也就解決了覆蓋量,品牌曝光的需求。通常我們將還沒有產(chǎn)生需求的這部分人群就做搜索前端,下面我們舉個(gè)例子說明如何做好搜索前端。
以“婦科檢查”為例吧,無論是哪種定向方式我們都會(huì)分析訪客心理,細(xì)分訪客需求,如果我們網(wǎng)盟創(chuàng)意廣告做的是無定向,那么我們的廣告創(chuàng)意寫成“據(jù)xx權(quán)威統(tǒng)計(jì)分析,中國90%的女性都有婦科疾病,xx醫(yī)院提供免費(fèi)婦科檢查”,這種是抓住訪客的好奇心理點(diǎn)擊并了解,也許有些情況和某些女性的情況相同,那么這時(shí)候她就會(huì)產(chǎn)生需求,然后順利進(jìn)入到我們的百度競價(jià)流程。
百度競價(jià)移動(dòng)端的特點(diǎn)是碎片化時(shí)段,那么我們做移動(dòng)端的時(shí)候首先應(yīng)該做的是分析我們受眾人群,包括年齡、性別、集中時(shí)間段等人群屬性,然后合理的與pc端競價(jià)進(jìn)行結(jié)合。同時(shí)我們也應(yīng)該注意到移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化并不是很理想對(duì)于某些行業(yè),但是我們注重的是訪客在碎片化的時(shí)段里能夠記住我們的品牌。最重要的是移動(dòng)端的競價(jià)是pc端競價(jià)的互補(bǔ),我們大概知道pc端的流量變化趨勢是早上九點(diǎn)上升,十一點(diǎn)流量下降,下午一點(diǎn)后流量回升,三點(diǎn)之后流量再次下降,那么我們移動(dòng)端的流量特征正好與pc端相互補(bǔ),那么我們只要有效的將pc端與移動(dòng)端巧妙結(jié)合就能夠達(dá)到理想的營銷效果。
我們將網(wǎng)盟的特性覆蓋廣、低價(jià)的特點(diǎn),鎖定搜索前端的人群產(chǎn)生需求,然后與pc端競價(jià)有效結(jié)合。除了網(wǎng)盟之外,我們將移動(dòng)端與pc端的時(shí)間互補(bǔ),形成時(shí)間最大化的投放策略,更好的鎖定目標(biāo)受眾人群,將營銷效果最大化。
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