酒店餐飲服務禮儀 周思敏 5DVD 高清 講座
課程目錄：
1、【周思敏】酒店餐飲服務禮儀
講座內容簡介：《酒店·餐飲服務禮儀》中華民族素有禮儀之邦的美譽，源遠流長的禮儀文化，是中華五千年文明史上的璀璨明珠。有禮走遍天下，無禮寸步難行。《禮記·禮運》有云：“夫禮之初，始諸飲食”，可見，禮儀是酒店餐飲服務環節中必不可少的交流工具。在日益國際化的今天，人們對酒店餐飲從業人員的服務要求越來越高，那如何才能有效提高服務人員的素質，使其與客人溝通更加順暢，為酒店創造更多的效益呢？國際時尚禮儀教育專家周思敏女士帶您走進酒店餐飲服務禮儀的殿堂，讓您的服務更加有禮有節 周到細致，讓您的酒店客流不斷。
主講：
周思敏，著名國際時尚禮儀教育專家，她被美國“現代營銷之父”米爾頓?科特勒先生盛贊為美女營銷專家，被國際教育基金會譽為“和平大使”。她培訓過的行業包括：酒店餐飲、航空、交通、金融、電信等近30個行業，受益者達數千萬人。她被媒體譽為“中國時尚禮儀教母”“魅力女性總教練”，曾多次擔任“中央電視臺”、“中央人民廣播電臺”、“北京電視臺”、“湖南衛視”等電視電臺節目的特邀嘉賓，創造了極高的收視收聽率，并做客搜狐、新浪、騰訊等主流網絡媒體，深受廣大觀眾和聽眾的好評。
第一篇：“你”行業中的第一張名片（形象篇）
01 3.8秒留下完美的第一印象
02 行業規范的TOP原則
03 做一位酒店餐飲行業的“時尚新達人”
第二篇：服務意識決定成敗（意識篇）
01 行業規范中的“美姿美儀”
02 7步5步3步時尚服務禮儀
03 稱呼“正在進行時”
04 服務意識對了頭，
05 服務意識中的“潛規則”
第三篇：你和客人“兩情相悅”（訓練篇）
01 掌握介紹他人的先后順序
02 學會優雅的引領手勢
03 高規格，等規格，低規格的接待秘訣
04 “贏”在細節，輸在“習慣”
05 客人不“請”自來的服務流程
http://m.bmm520.net/jc/gxjz/2015/1011/7534.html
1、【周思敏】酒店餐飲服務禮儀
講座內容簡介：《酒店·餐飲服務禮儀》中華民族素有禮儀之邦的美譽，源遠流長的禮儀文化，是中華五千年文明史上的璀璨明珠。有禮走遍天下，無禮寸步難行。《禮記·禮運》有云：“夫禮之初，始諸飲食”，可見，禮儀是酒店餐飲服務環節中必不可少的交流工具。在日益國際化的今天，人們對酒店餐飲從業人員的服務要求越來越高，那如何才能有效提高服務人員的素質，使其與客人溝通更加順暢，為酒店創造更多的效益呢？國際時尚禮儀教育專家周思敏女士帶您走進酒店餐飲服務禮儀的殿堂，讓您的服務更加有禮有節 周到細致，讓您的酒店客流不斷。
主講：
周思敏，著名國際時尚禮儀教育專家，她被美國“現代營銷之父”米爾頓?科特勒先生盛贊為美女營銷專家，被國際教育基金會譽為“和平大使”。她培訓過的行業包括：酒店餐飲、航空、交通、金融、電信等近30個行業，受益者達數千萬人。她被媒體譽為“中國時尚禮儀教母”“魅力女性總教練”，曾多次擔任“中央電視臺”、“中央人民廣播電臺”、“北京電視臺”、“湖南衛視”等電視電臺節目的特邀嘉賓，創造了極高的收視收聽率，并做客搜狐、新浪、騰訊等主流網絡媒體，深受廣大觀眾和聽眾的好評。
第一篇：“你”行業中的第一張名片（形象篇）
01 3.8秒留下完美的第一印象
02 行業規范的TOP原則
03 做一位酒店餐飲行業的“時尚新達人”
第二篇：服務意識決定成敗（意識篇）
01 行業規范中的“美姿美儀”
02 7步5步3步時尚服務禮儀
03 稱呼“正在進行時”
04 服務意識對了頭，
05 服務意識中的“潛規則”
第三篇：你和客人“兩情相悅”（訓練篇）
01 掌握介紹他人的先后順序
02 學會優雅的引領手勢
03 高規格，等規格，低規格的接待秘訣
04 “贏”在細節，輸在“習慣”
05 客人不“請”自來的服務流程
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