創造快樂雙贏的人際關系 丁遠峙0          

 第一部分　品質篇
一、    走向生活成功的金鑰匙
１．      自信
２．      勇氣
３．      熱忱
二、    心理整容
１．      解除心理枷鎖
２．      建立樂觀的生活態度
３．      處世的修養
第二部分　技巧篇
一、朋友與敵人
二、消除防衛心理
1.自然就是魅力
2.認為別人喜歡你，別人就將真的喜歡你
3.保持輕松而從容，讓事情出自自然
4.引發談話的方式
三、感情投資的妙方
1.助人的結果自己必將得利
2.對別人表現出誠摯的關切
3.病人最容易記住別人的關切
4.熱情具有感染力
5.記住重要人物的重要紀念日
四、贊美的威力
贊揚和欣賞是滿足他人的人性饑渴，正是一種樂善好施的行為
1.真誠的贊揚和欣賞是激勵人的最佳動力
2.真誠的贊揚和欣賞是一種美妙的人際交往技巧
3.贊揚要取得效力的關鍵：讓人覺得贊揚是發自于內心
ａ.做一個美好的發現者
ｂ.挖掘不明顯的優點加以贊揚
ｃ.最少期望時感謝別人
ｄ.贊揚行動和品性而非本人
4.贊揚的方式
ａ.微笑
ｂ.記住他人的名字
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