公共關(guān)系 金正昆
8個文件共包含16講
師彼得·德魯克堅信，未來營銷界將是以公關(guān)為導(dǎo)向的品牌傳播時代。如果把營銷比喻成一駕馬車，那么公共關(guān)系和廣告就是好比是馬車的兩個輪子，只有公關(guān)和廣告這兩個輪子都轉(zhuǎn)起來，營銷這部車子才可能跑得又快又穩(wěn)。可在現(xiàn)在中國的商界，踏踏實實做公共關(guān)系，好像中是跨國公司的專利。
國內(nèi)企業(yè)不僅需要公共關(guān)系營銷，同時也能做好公共關(guān)系營銷。本課程通過全方位地詮釋和剖析公共關(guān)系這一營銷利器，協(xié)助國內(nèi)企業(yè)開展公共關(guān)系營銷，減少經(jīng)營中的不利因素，避免不必要的損耗，鎖定忠誠的顧客群體，培育企業(yè)的可信賴度，為企業(yè)的茁壯成長培土施肥，保駕護航。
這是公共關(guān)系營銷的第一本系統(tǒng)教材，是結(jié)合理論和實踐的操作性技巧，是讓您知道該做什么，并且知道為什么要這樣做的指南。
通過本課程，您將能夠：
·更好地得到社會公眾的認可 ·更好地培養(yǎng)忠誠的顧客
·更好地與外部進行有效溝通 ·更好地應(yīng)對面臨的外部危機
·更好地提高企業(yè)的知名度與美譽度 ·更好地贏得成長的外部環(huán)境
·更好地構(gòu)建企業(yè)文化 ·更好地塑造良好的企業(yè)形象講師：金正昆
著名禮儀專家，現(xiàn)任中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共關(guān)系研究中心主任，研究領(lǐng)域涉及外交學(xué)，禮儀學(xué)、傳播學(xué)等。已出版的《現(xiàn)代禮儀》系列培訓(xùn)VCD教材有：《社交禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《國際禮儀》...
第1集 公關(guān)概述
本章開篇將正本清源，通過大量的事例讓您明白什么是真正的公共關(guān)系營銷，公共關(guān)系營銷的側(cè)重點和出發(fā)點是什么，讓您走出企業(yè)公關(guān)就是請客送禮的誤區(qū)
第2集 公關(guān)類型
既然公共關(guān)系不是單純的攻關(guān)，那企業(yè)中的公共關(guān)系應(yīng)該怎么做？由誰來做？能發(fā)揮什么作用？具體操作時，有哪些重要的原則？本講將為您撥開迷霧，讓您變被動為主動
第3集 關(guān)系管理
關(guān)系就是力量，這一點國人深有感觸。可是作為一個組織，該和誰處理好關(guān)系呢？如何才能處理好呢？本集將告訴你如何識別并打理好能讓您“生”，也能讓您“死”的各種關(guān)系
第4-5集 公眾心理
了解別人是一種智慧，了解公眾那就是公共關(guān)系的基本功了。本集將讓您知道如何牢牢地抓住能給您帶來最大回報的公眾，如何巧妙地照顧到有潛力的公眾。對面的人想什么尚難以把握，把握大千世界中的公眾心理又談何容易。金教授在本集中從理論層面和現(xiàn)實層面綜合分析，傳授您了解目標對象，引導(dǎo)公眾行為的訣竅。
第6-7集 有效溝通
公共關(guān)系的本質(zhì)是謀求在企業(yè)與消費者之間建立充滿感情的溝通。在進行公共關(guān)系活動時，如何避免落花有意流水無情的慘局呢？金教授在本集中將告訴您有效的方法。有效溝通的本質(zhì)是換位思考，在公共關(guān)系的溝通中，到底該如何換位思考，牢牢地抓住目標受眾呢？金教授通過生動的事例傳授您白金法則
第8集 員工形象
http://m.bmm520.net/jc/gxjz/2015/1209/7770.html
師彼得·德魯克堅信，未來營銷界將是以公關(guān)為導(dǎo)向的品牌傳播時代。如果把營銷比喻成一駕馬車，那么公共關(guān)系和廣告就是好比是馬車的兩個輪子，只有公關(guān)和廣告這兩個輪子都轉(zhuǎn)起來，營銷這部車子才可能跑得又快又穩(wěn)。可在現(xiàn)在中國的商界，踏踏實實做公共關(guān)系，好像中是跨國公司的專利。
國內(nèi)企業(yè)不僅需要公共關(guān)系營銷，同時也能做好公共關(guān)系營銷。本課程通過全方位地詮釋和剖析公共關(guān)系這一營銷利器，協(xié)助國內(nèi)企業(yè)開展公共關(guān)系營銷，減少經(jīng)營中的不利因素，避免不必要的損耗，鎖定忠誠的顧客群體，培育企業(yè)的可信賴度，為企業(yè)的茁壯成長培土施肥，保駕護航。
這是公共關(guān)系營銷的第一本系統(tǒng)教材，是結(jié)合理論和實踐的操作性技巧，是讓您知道該做什么，并且知道為什么要這樣做的指南。
通過本課程，您將能夠：
·更好地得到社會公眾的認可 ·更好地培養(yǎng)忠誠的顧客
·更好地與外部進行有效溝通 ·更好地應(yīng)對面臨的外部危機
·更好地提高企業(yè)的知名度與美譽度 ·更好地贏得成長的外部環(huán)境
·更好地構(gòu)建企業(yè)文化 ·更好地塑造良好的企業(yè)形象講師：金正昆
著名禮儀專家，現(xiàn)任中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共關(guān)系研究中心主任，研究領(lǐng)域涉及外交學(xué)，禮儀學(xué)、傳播學(xué)等。已出版的《現(xiàn)代禮儀》系列培訓(xùn)VCD教材有：《社交禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《國際禮儀》...
第1集 公關(guān)概述
本章開篇將正本清源，通過大量的事例讓您明白什么是真正的公共關(guān)系營銷，公共關(guān)系營銷的側(cè)重點和出發(fā)點是什么，讓您走出企業(yè)公關(guān)就是請客送禮的誤區(qū)
第2集 公關(guān)類型
既然公共關(guān)系不是單純的攻關(guān)，那企業(yè)中的公共關(guān)系應(yīng)該怎么做？由誰來做？能發(fā)揮什么作用？具體操作時，有哪些重要的原則？本講將為您撥開迷霧，讓您變被動為主動
第3集 關(guān)系管理
關(guān)系就是力量，這一點國人深有感觸。可是作為一個組織，該和誰處理好關(guān)系呢？如何才能處理好呢？本集將告訴你如何識別并打理好能讓您“生”，也能讓您“死”的各種關(guān)系
第4-5集 公眾心理
了解別人是一種智慧，了解公眾那就是公共關(guān)系的基本功了。本集將讓您知道如何牢牢地抓住能給您帶來最大回報的公眾，如何巧妙地照顧到有潛力的公眾。對面的人想什么尚難以把握，把握大千世界中的公眾心理又談何容易。金教授在本集中從理論層面和現(xiàn)實層面綜合分析，傳授您了解目標對象，引導(dǎo)公眾行為的訣竅。
第6-7集 有效溝通
公共關(guān)系的本質(zhì)是謀求在企業(yè)與消費者之間建立充滿感情的溝通。在進行公共關(guān)系活動時，如何避免落花有意流水無情的慘局呢？金教授在本集中將告訴您有效的方法。有效溝通的本質(zhì)是換位思考，在公共關(guān)系的溝通中，到底該如何換位思考，牢牢地抓住目標受眾呢？金教授通過生動的事例傳授您白金法則
第8集 員工形象
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