贏家大講堂｜易鐘 不用投資也賺錢：服務(wù)讓酒店利潤倍增 6DVD0          

 贏家大講堂｜易鐘《不用投資也賺錢：服務(wù)讓酒店利潤倍增》6DVD

 

內(nèi)容簡介：服務(wù)就是利潤，服務(wù)提升利潤！酒店都有產(chǎn)品菜單，可吸引顧客、贏得顧客的服務(wù)菜單是什么？酒店都有硬件設(shè)計，可我們酒店的服務(wù)設(shè)計是什么？酒店都有盈利模式，可我們又如何通過服務(wù)讓利潤倍增？隨著飯店市場競爭的加劇和顧客的日趨成熟，服務(wù)競爭已經(jīng)成為飯店獲取利潤的重要手段，如何在服務(wù)中體現(xiàn)客戶消費(fèi)附加值，如何設(shè)計酒店客戶服務(wù)關(guān)懷計劃、如何隨時做好顧客滿意度測評、如何做好酒店服務(wù)問題管理制度、又如何通過服務(wù)讓利潤倍增？

中國酒店業(yè)最具實戰(zhàn)的酒店管理專家易鐘老師，將帶您走遍全國優(yōu)秀餐飲與酒店企業(yè)，領(lǐng)略知名企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)特色，現(xiàn)場全程圖片案例教學(xué)，上百張餐飲酒店現(xiàn)場圖片，讓您零距離找到酒店如何通過服務(wù)讓利潤倍增的秘訣！

 

專家簡介：易鐘，中國餐飲人俱樂部創(chuàng)辦人；清華大學(xué)、浙江大學(xué)餐飲酒店總裁班客座教授北京易中視野酒店管理有限公司總經(jīng)理。從基層服務(wù)員到企業(yè)總經(jīng)理，易鐘老師不僅塑造了酒店行業(yè)內(nèi)的傳奇，更積累了豐富的酒店服務(wù)和管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾榮獲中國酒店業(yè)十大培訓(xùn)師和中國酒店管理十大風(fēng)云人物的稱號。他的培訓(xùn)富有激情與感染力，經(jīng)典案例更是信手拈來。北京龍熙溫泉度假酒店、北京亞太花園酒店、三亞湘投銀泰度假酒店等數(shù)百家酒店企業(yè)，都對其表示了高度贊賞和肯定。

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