《現代人士必備技能訓練》培訓講座講師簡介:
胡 斌是香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師,著名的人力資源專家。
《現代人士必備技能訓練》培訓講座內容簡介:
★通過學習本課程,⊙您將熟悉商務禮儀的要點;⊙掌握時間管理的方法;⊙掌握有效溝通的方法與技巧;⊙掌握高效會議管理的技巧;⊙掌握談判的技巧;⊙了解壓力管理的基本方法;⊙掌握商務寫作的要點;⊙學會促成客戶滿意的技巧。
★本課程適合:企業人事經理、培訓經理;企業高層管理者;企業中層管理者等人士學習。
目錄:
《現代人士必備技能訓練》培訓講座目錄:
☆第一講 商務禮儀(上)
1.什么是商務禮儀
2.商務禮儀之儀容儀表--男士篇
3.商務禮儀之儀容儀表--女士篇
4.商務禮儀職業表現之社交禮儀
☆第二講 商務禮儀(下)
1.電話禮儀
2.辦公室禮儀
3.會議禮儀
4.商務用餐禮儀
☆第三講 時間管理(上)
1.時間管理概述
2.優先計劃管理
☆第四講 時間管理(下)
1.自我組織管理
2.溝通管理
☆第五講 溝通技巧(上)
1.溝通的重要性
2.溝通的定義
3.溝通的模式
4.溝通的種類
☆第六講 溝通技巧(下)
1.引言
2.溝通的基礎
3.溝通的原則
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